ru_mcommerce


ru_mcommerce

Мобильные технологии в маркетинге и продажах


Мобильные игровые приложения в маркетинге товаров и услуг
unimobi

Сайт Mobile Commerce Daily рассказывает об интересном опыте привлечения клиентов в магазины, кафе, кинотеатры и т.п. с помощью мобильного игрового приложения. Цель игры для клиента – набрать очки за выполнение заданий, которые ему предлагают организаторы игры. Важный момент – принять участие в игре можно, только если вы находитесь в одном из заранее определенных организаторами игры мест. Так, например, чтобы получить скидку в сети магазинов одежды для подростков Journeys, надо прийти в один из магазинов сети и запустить игровое приложение на своем смартфоне. Приложение с помощью GPS определяет координаты клиента и, если он действительно находится в магазине сети, предлагает на выбор несколько заданий, за выполнение которых начисляется то или иное количество очков. Так, просто за факт посещения магазина начисляется одно очко, а если клиент не просто зарегистрировал свой визит в магазин, но и написал сообщение в качестве комментария к своему визиту, начисляется два очка. Более сложные и «дорогие» задания составляются с учетом специфики клиентов данного заведения. Для подростков, которые составляют основную долю клиентов сети Journeys, предлагаются задания такого типа:

«Выбери обувь, которую ты одевал бы для того, чтобы кататься на своем любимом скейт-борде. Надень их и сними на камеру».

«Сфотографируй аксессуар, который ты должен иметь в этом учебном году. Новый год и новый ты».

«Сейчас мы работаем над созданием новой модели супер-кед. Придумай имя для супергероев, которые будут носить эти отличные новые кеды. Они смотрятся хорошо даже с трико»

     

Заработанные клиентом очки накапливаются и могут быть конвертированы в купоны на скидки. Так, купон, который дает скидку $10 с потраченных $20, стоит 35 очков.

Сеть Journeys не одинока в использовании игровых мобильных приложений для стимулирования посещений своих магазинов. Этот маркетинговый ход практикуется многими ритейлерами, ресторанами и т.п. заведениями, каждое из которых привносят свою специфику и извлекает свою выгоду из мобильной технологии. Так, сеть кафе Chili’s Grill & Bar с помощью аналогичного приложения отслеживает момент, когда клиент находится на расстоянии 200 метров от одного из кафе сети и оповещает его о специальном предложении, которым в данный момент можно воспользоваться, посетив кафе. Кроме того, все подписчики мобильного приложения получают бесплатную порцию чипсов или сальсы, зарегистрировав свой визит в кафе.

Стоит отметить, что грамотная стратегия продвижения и обратной связи с клиентами с помощью социальных сетей способна вовлечь в разработку креативных идей самих клиентов. Разработчики мобильного игрового приложения SCVNGR организовали сообщество пользователей, участники которого не только обращаются за решением своих проблем, но и предлагают и обсуждают идеи развития сервиса. Клиенту, набравшему больше 100 очков, дается право самому придумывать задания для других пользователей. Сразу вспоминается история о покраске забора Томом Сойером.

Сервис Юнимоби заинтересован в расширении своей партнерской сети и реализации новых продуктивных идей мобильного маркетинга и коммерции.


Приложения или браузер? Выбор пользователей
abyk2
Сайт lifehacker.com инициировал обсуждение пользовательских предпочтений владельцев смартфонов. Авторы ссылаются на исследования (к сожалению, ссылка на источник исследований не открывается), согласно которым большинство пользователей смартфонов предпочитают браузер, а не мобильные приложения.

«Тысячи приложений появляются ежедневно и вашей жизни не хватит на то, чтобы попробовать их на своем мобильном. Нет сомнений в том, что эти приложения популярны. Тем не менее, согласно исследованию comScore, браузерные решения все же лидируют в этом рейтинге, несмотря на впечатляющий рост количества приложений. Что же вы предпочитаете? Браузер или приложение?»
Ниже форма для голосования и комментарии пользователей, которые решили обосновать свои предпочтения.
«Нет, я не хочу засорять память моего телефона и замедлять его работу. Я предпочитаю браузерные решения»
« Wifi если мой iPad находится в зоне приема wifi, но немного зон wifi как только я выхожу из дома. Только приложения, иначе я не смогу им пользоваться. Синхронизируюсь когда попадаю обратно в зону wifi»
«Я ТАК УСТАЛ от всех этих «у нас есть приложение», которые оказываются лишь жалким подобием браузера с информацией, которая и так есть на странице компании. Несколько местных ресторанов предлагают «приложения», которые есть только пустая трата времни»
«Если это приложение, которое зависит от сбора данных, я предпочту веб браузер. В противном случае предпочту приложение. Особенно когда теряется сигнал»
«Я пользуюсь браузером только тогда, когда нет приложения…. или когда приложение убогое»
«Приложение. Веб-серфинг через мобильный – настоящая пытка. Не пробовал делать это на iPad или таблетке, не могу сказать об этом ничего»
«Для полной функциональности я предпочитаю приложения. Для вебсайтов предпочту мобильную версию вебсайта, если она предоставляет такой же уровень функциональности, как и полная версия сайта. Если этот уровень функциональности не может быть достигнут мобильной версией сайта, пользуюсь приложением. Как фейсбук, например.»
«Я предпочитаю приложения, но touch.facebook.com не такой глючный, как Facebook for Android»
«Приложения. Браузерные решения часто медленные из-за плохого соединения или из-за его отсутствия. Приложения работают в 99,99% случаев. Бывает, конечно что они «рухнут», но это лучше, чем смотреть в белый экран и ждать пока браузер загрузит все компоненты»
«Глупый вопрос, конечно люди выберут приложения. Конкретнее, RSS или новостная лента? Приложение для поиска?»
«На самом деле зависит от приложения. Если оно с пользой взаимодействует с API смартфона, напоминаниями, кэширует и т.п., то лучше использовать приложение. Если же приложение недоделанное и не дает всей функциональности веб сайта, тогда лучше использовать веб-сайт (особенно, если у него есть мобильная версия). Выберу хорошо сделанное приложение, а не сайт.»
«Приложение или браузер? Что за тупой вопрос. Зависит от приложения. Некоторые решения лучше реализовать через браузер, некоторые приложениями. Как и в обычном компьютере. Я программист, поэтому в этом немного разбираюсь»
«Любое приложение, которое может работать, не пожирая кучу трафика – хорошее приложение»
Результат голосования пользователей сайта, однако, показывает, что большинство принявших участие в голосовании, предпочитают приложения:

Результат голосования на сайте lifehacker.com

А что вы предпочитаете, приложения или браузерные решения?

Poll #1671758 Приложения или Браузер?

Что вы предпочитаете, приложения или браузер?

Приложения
1(50.0%)
Браузер
1(50.0%)
Мне все равно
0(0.0%)
Не пользуюсь смартфоном
0(0.0%)

С 2011 года рынок мобильной рекламы в РФ войдет в фазу взрывного развития
abyk2

Объем российского рынка мобильной рекламы вследствие высоких темпов роста, увеличится до 2,85 млрд руб. к 2013 году с 0,2 миллиарда в 2009 году. Это вполне реалистичный сценарий, считают специалисты агентства Informa.

Начиная с 2011 года рынок мобильной рекламы в РФ войдет в фазу взрывного развития, для которой характерен совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) до 2013 года на уровне 70-100%.

Объем российского рынка мобильной рекламы в 2009-2013 гг.
(реалистичный сценарий, млрд руб.) и структура рынка в 2013 году



На первом этапе, до 2012 года, рынок будет расти главным образом за счет увеличения объемов месседжинга (SMS/MMS рекламы, системных сообщений и т.д.).

На втором этапе, в 2012-2013 годах, рост рынка будет происходить, в основном, за счет развития мобильного Интернета как основного канала доставки мобильной рекламы. В этот период доля тарифных планов с безлимитным мобильным доступом в Интернет достигнет примерно 30%.

2. Структура рынка мобильной рекламы: К 2013 году Интернет-сайты и прочие игроки займут около 60% рынка за счет развития мобильных версий своих порталов. Остальные 40% рынка будут приходиться на продукты мобильных операторов (WAP-порталы, IVR, RBT, USSD-запросы, SMS, MMS и др.).

3. Перспективы рынка:

- В 2011 году за счет четко таргетированной мобильной рекламы абоненты сотовых операторов будут получать рекламные предложения только по интересующим их сферам жизнедеятельности.

- К 2012 году отклик (CTR, click-through rate) по мобильной рекламе более чем в 10 раз превысит отклик по другим медиа-каналам: ТВ, наружной рекламе, прессе, радио, Интернет.

- К 2013 году некоторые тарифные планы и услуги за счет рекламных средств будут предоставляться мобильными операторами бесплатно.

http://unimobi.livejournal.com/2595.html

Scanbuy: Сканирование бар-кодов мобильными устройствами выросло в 2010 году на 1600%
unimobi

Сканирование бар-кодов мобильными устройствами продолжило свой резкий рост в четвертом квартале 2010 года. Эта тенденция отразила возрастающее применение смартфонов в повседневной жизни – шопинге, информации о продуктах, пишет Scanbuy Inc.
Выпущенный недавно отчет-исследование компании показывает, что большинство потребителей используют сканирование мобильными устройствами чтобы найти купоны, цены и информацию о пищевой ценности  продуктов. По мере того как все большее число потребителей вовлекаются в сканирование бар-кодов, Scanbuy советует брендам и продавцам взять на заметку этот тренд и его структуру при принятии решения о том, как потратить свои маркетинговые бюджеты.

 «С 1600% роста, который удвоился только за 4-й квартал, 2010 год был годом, когда люди начали действительно начали использовать эту технологию по максимуму на многих фронтах», сказал Mike Wehrs, CEO Scanbuy, New York. «Сканирование мобильными бар-кодов растет очень высокими темпами и сейчас уже начинает выходить из стадии «ранних последователей»»

  «Количество людей, которые сканируют мобильным бар-коды на постоянной основе, больше, чем кажется – это, вероятнее всего, 15-25 миллионов только в США.»- сказал он. «Оказалось, что Рождество – день, когда пользователи сканируют больше всего. Видимо, люди испытывают свои новые «игрушки», существенная часть которых – новые смартфоны с загруженным приложением».
 «Кроме того, растет доля женщин возрастом 35-54 года, что является индикатором сдвига в мэйнстрим».

Данные исследования Scanbuy (www.scanbuy.com) были собраны в период с 1 октября по 31 декабря 2010 года.
ScanLife Code Management Platform www.scanlife.com генерирует коды QR, Datamatrix и EZcode.
Данные были получены с сервера ScanLife, который собирает анонимные данные как с мобильного приложения ScanLife, так и с приложений третьих сторон о кодах, которые были опубликованы клиентами ScanLife и сторонними генераторами.

Как следует из отчета, сканирование кодов охватывает все типы кодов, распознаваемых мобильными устройствами, включая как традиционные UPC или EAN штрих-коды, которые можно найти практически на любой упаковке, так и новейшие 2D или двумерные форматы.

Использование мобильных бар-кодов стремительно растет

Основные выводы исследования заключаются в том, что за 2010 год трафик сканирования бар-кодов увеличился в 16 раз, удвоившись за последний квартал.
Сканирование UPC опережало двумерные коды вследствие предпраздничной шоппинговой активности.

Пик пришелся на дни после Дня Благодарения и Рождества, после того как люди получили подарки, многими из которых были новые смартфоны.
Большая часть сканированной информации была купонами, ценами и информацией о пищевой ценности продуктов.
Подтвердились ранее сделанные выводы о том, что наиболее сканируемые категории это пищевые продукты и препараты для личной гигиены.

М-р Wehrs сказал, что 2D коды получили существенный прирост, но в результате не только праздничного тренда шопинга, но общего принятия потребителями этой технологии и понимание того, как с помощью  мобильных устройств можно получать информацию быстро и легко на ходу.

Распространение смартфонов и возможность легко получать информацию или экономить деньги ускоряет внедрение кодов для мобильного.
Количество скачиваний Андроида в рождественскую неделю удвоилось по сравнению с предыдущей неделей и этот тренд увеличивается к Новому году.

 «Очень много способов использовать бар-коды для маркетинга», сказал м-р Wehrs. «2D коды следует помещать на большинство традиционных носителей, таких как печатная реклама, рассылка и каталоги».
 «Коды UPC должны быть задействованы в товарах народного потребления, чтобы предоставить потребителю дополнительную ценность», сказал он. «А ритейлерам следует внедрять сканер бар-кодов в свои мобильные приложения, чтобы дать своим клиентам легкий доступ к информации о предложении и кросс-продажах».
 «Все это – точки активации, которые могут привести более глубокой информации о продукте, социальным сетям и возможности покупать непосредственно через мобильное устройство».
Источник http://www.mobilecommercedaily.com/mobile-bar-code-usage-grows-1600-percent-in-2010-scanbuy/

Winn-Dixie помогает клиентам сэкономить деньги
unimobi
Winn-Dixie introduces app to help customers save money when grocery shopping


Winn
-Dixie Stores Inc. выпустила приложение для смартфонов, которое позволяет покупателям быть в курсе распродаж и рекламных акций в магазинах, расположенных по соседству с ними.

Пользователь может создавать и управлять списками покупок, синхронизировать их с компьютером и делиться с другими пользователями. Приложения написаны для iPhone и смартфонов на ОС Android и могут быть скачаны бесплатно.

 «Как часть маркетингового решения Winn-Dixie, мы отыскали партнеров, которые предоставляют лучшее качество обслуживания клиентов в плане интерактивной рекламной информации, интегрированных списков покупок и рецептов и множество других предложений», сказала Мэри Келмансон, вице-президент по маркетингу группы Winn-Dixie.

Мы видим это  как возможность предоставить лучшее решение нашим клиентам, экономя их время и помогая им быстро найти скидки в магазинах.

Смартфоны наступают

Эксперты электронной коммерции ожидают, что использование приложений для шопинга, подобных тому, которое предлагает Winn-Dixie, будут расти очень быстро по мере того, как все большее число американцев будут обзаводиться смартфонами.

Уже целых 30 процентов пользователей мобильных телефонов в США имеют смартфоны, это последние зафиксированнве данные на сегодня.

Недавнее исследование Accenture показывает, что около половины пользователей обычных телефонов планируют купить смартфоны в течение ближайших 12 месяцев.

Исследование Accenture показывает, что 69 процентов пользователей смартфонов знают о приложениях от крупных розничных торговцев, а 48 процентов хотя бы раз их скачивали.

Кроме того, 90 процентов потребителей, которые скачивали эти приложения, считают их «очень полезными» или «полезными». 56 процентов сделают процесс шопинга более приятным (?).

 

Стратегия цифрового маркетинга

Мы представляем это приложение как часть много большей цифровой маркетинговой стратегии, сказал Патрик Максвини, представитель Winn-Dixie.

 «Winn-Dixie сфокусирован на том, чтобы быть решением для наших клиентов и для тех, кто делает покупки в наших магазинах не один раз. От выбора правильных товаров на полке до облегчения жизни с помощью таких сервисов, как это мобильное приложение.», - сказал Максвини. «Мы усердно работаем, чтобы удовлетворять потребности наших клиентов каждый день, и это приложение – способ помочь нашим клиентам быть организованными и экономить деньги».

 «Наши клиенты – занятые люди, так что мы должны не просто улучшать их шопинг», сказал он – «Приложение Winn-Dixie – универсальное решение, которое помогает им найти ближайший магазин, управлять списком покупок и просматривать он-лайн рекламные объявления, чтобы в итоге сохранить время и деньги».

 «Сегодняшний покупатель хочет удобства, а приложение уже начало экономить время и деньги покупателя.  Выгода для всех."

 


?

Log in

No account? Create an account